Friday, 14 December, 2018
You are here : Home Free Jurnal Cultural Diversity The Influence Of Cultural Diversity On Management In Hospitality Industry

Details for Cultural Diversity The Influence Of Cultural Diversity On Management In Hospitality Industry
PropertyValue
NameCultural Diversity The Influence Of Cultural Diversity On Management In Hospitality Industry
Description
CULTURAL DIVERSITY
THE INFLUENCE OF CULTURAL DIVERSITY ON
MANAGEMENT IN HOSPITALITY INDUSTRY AND
TOURISM
(Part I)

Jan Hendrik Petersi and Lenny van Ameijdeii
 
Sari
 
Saat ini, industri pelayanan sedang “booming” yang ditandai oleh peningkatan peranannya dalam ekonomi secara nyata yaitu sekitar 70% di dunia Barat dan sekitar 40% di Timur Jauh.
Globalisasi dan kemajuan komunikasi telah menyebabkan dunia internasional dipandang sebagai kampung global (global village) tanpa perbedaan latar belakang budaya yang mengarah pada homogenisasi pandangan, orientasi dan gaya hidup penduduk dunia. Pada kenyataannya, budaya nasional tidak akan berubah dalam waktu singkat dan trend budaya ke arah regionalisasi dan lokalisasi telah berkembang. Dalam perspektif ini, globalisasi memicu lahirnya identitas “footloose” yang membuat orang untuk berpaling kepada konteks sosial dalam mengekspresikan kebutuhan untuk membentuk identitas yang tidak ambivalen. Identitas transnasional menimbulkan ancaman sekaligus kesempatan yang apabila tidak disikapi secara bijak oleh pelaku dalam industri pelayanan dan pariwisata akan mengakibatkan ketidakefektifan dalam manajemen. Dengan demikian diperlukan panduan dan wacana tepat yang mengandung pengetahuan tentang efek globalisasi terhadap wawasan kebangsaan. Tujuan studi Manajemen Pelayanan (Service Management) adalah untuk menjalankan peran evaluator mengenai efek globalisasi budaya. Ketidakpedulian terhadap isu ini dapat mengakibatkan penyimpangan dalam wawasan kebangsaan. Oleh sebab itu, pendidikan tentang perbedaan antarbudaya sudah harus mulai diberikan pada level pendidikan strata 1 dan strata 2.
 
Kata kunci: service management, cultural diversity, cultural differences, cultural dimensions
FilenameCultural Diversity The Influence Of Cultural Diversity On Management In Hospitality Industry And Tourism (Part I).pdf
Filesize174.17 kB
Filetypepdf (Mime Type: application/pdf)
Creatoradmin
Created On: 03/13/2009 15:05
ViewersEverybody
Maintained byEditor
Hits41 Hits
Last updated on 03/13/2009 15:35
Homepage
CRC Checksum
MD5 Checksum

Random Image

jip-1322008.jpg

Login Form



STP Trisakti