Saturday, 23 June, 2018

Login Form



You are here : Home Free Jurnal Does The Security Factor Influences Loyalty In The Hotel Industry ?

Details for Does The Security Factor Influences Loyalty In The Hotel Industry ?
PropertyValue
NameDoes The Security Factor Influences Loyalty In The Hotel Industry ?
Description
DOES THE SECURITY FACTOR INFLUENCES LOYALTY
IN THE HOTEL INDUSTRY?

Dwi Suhartanto

Abstrak
 
Loyalitas pelanggan telah menjadi topik penting dalam penelitian maupun penerapannya, karena peran pentingnya dalam keberhasilan suatu organisasi bisnis. Artikel ini melakukan kajian literatur mengenai pengaruh dari faktor keamanan terhadap loyalitas pelanggan di industri perhotelan. Hal ini menun-jukkan bahwa keamanan mempengaruhi hubungan antara loyalitas pelanggan dan faktor yang berkembang daripadanya, yaitu kepuasan pelanggan, kualitas pelayanan dan image. Lebih lanjut, terdapat indikasi bahwa pengaruh dari faktor keamanan kian meningkat terhadap hubungan antara variable-variabel tersebut. 

Keywords : security factor, customer loyalty, customer satisfaction, hotel industry

 
FilenameDoes-The-Security-Factor-Influences-Loyalty-In-The-Hotel-Industry.pdf
Filesize151.06 kB
Filetypepdf (Mime Type: application/pdf)
Creatoradmin
Created On: 03/14/2009 11:56
ViewersEverybody
Maintained byEditor
Hits66 Hits
Last updated on 03/14/2009 11:57
Homepage
CRC Checksum
MD5 Checksum

Random Image

jip-1122008.jpg
STP Trisakti